Personal

Ein effektives Team beginnt bereits bei der Personalplanung. Dies beinhaltet nicht nur die Antwort auf die Frage, wie viel Personal benötigt wird, sondern auch, welche Qualifikationen und Eigenschaften eine Pflegefachperson mitbringen sollte. An dieser Stelle ist es wichtig zu überlegen, welche Rollen und Aufgaben einzelne Personen in einem Team erfüllen sollen bzw. welche noch zu besetzen sind, damit sowohl die Zusammenarbeit im Team als auch die Leistung jedes Einzelnen optimal gefördert werden kann.[4]

Dazu sind Kenntnisse über individuelle Kompetenzen der Pflegefachpersonen notwendig sowie eine wertschätzende Haltung gegenüber dieser Individualität. Gelebte Vielfalt innerhalb einer Belegschaft fördert nachweislich die Problemlösekompetenz und Kreativität. Gerade innerhalb der Pflege birgt personelle Vielfalt aufgrund der hohen Diversität der Pflegebedürftigen ein großes Potenzial, um kulturelle und sprachliche Barrieren zu reduzieren. Dieses Potenzial entfaltet sich aber nicht automatisch, sondern kann nur dann ausgeschöpft werden, wenn Diversität in der Einrichtung einen hohen Stellenwert erhält.[5]

Stellen- und Arbeitsplatzbeschreibungen sowie Anforderungsprofile sollten sorgfältig formuliert werden, da diese nicht nur Einfluss auf die Personalauswahl, sondern auch auf Einarbeitungsprozesse, die Leistungsbeurteilung, Fortbildungspläne und potenzielle Beförderungen haben. Einen Leitfaden für eine strategische Personalplanung finden Sie hier.

Beim Onboarding stellt sich die Frage, welche Kompetenzen, persönlichen Hintergründe und Erwartungen die neue Pflegefachkraft hat. Daraus ergibt sich der individuelle Bedarf an Onboardingmaßnahmen, um arbeitsfähig zu werden und sich in der Einrichtung wohlzufühlen. Diese Aspekte können in einem Gespräch über die Erwartungshaltung der verschiedenen Parteien, auch innerhalb eines Teams, geklärt werden. Besonders bei Fachkräften aus dem Ausland spielt das Onboarding und eine gelebte Willkommenskultur eine entscheidende Rolle, um diese langfristig im Betrieb zu halten.[6]

Sprachliche und kulturelle Barrieren, unterschiedliche fachliche Kriterien, ein völlig neues soziales Umfeld und eine große Entfernung zur Familie und zu Freunden können die Einarbeitung und das Ankommen in der neuen Einrichtung erschweren. Der Onboardingprozess sollte deshalb umso sorgfältiger geplant und von den Pflegefachpersonen im Team aktiv mitgestaltet werden. Dadurch wird auch der Zusammenhalt im Team gestärkt.[7] Wie die Integration von ausländischen Pflegefachpersonen gelingen kann, können Sie hier nachlesen.

Die Personalentwicklung ist ein nicht zu unterschätzender Aufgabenbereich, wenn es um die Gewinnung und Bindung von Mitarbeitenden geht. Durch individuell passende Fort- und Weiterbildungsformate, beispielsweise zu pflegewissenschaftlichen und gesundheitlichen Themen, steigt die Attraktivität der Pflegeeinrichtung als Arbeitgeber, wenn sich hierdurch Karrierechancen eröffnen.[9]

Das Verbessern von Gesundheitskompetenzen und die Steigerung des Gesundheitsbewusstseins durch Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements sind eine langfristige Investition in gesunde, zufriedene und motivierte Mitarbeitende. Dazu gehören u. a. interne und externe Beratungsformate wie zum Beispiel:

• kollegiale Beratung,
• Intervision,
• Supervision,
• Coaching (hier ein Bespiel zu internem Coaching in der Pflege).

Durch diese Angebote kann eine Einrichtung Wertschätzung  gegenüber den Mitarbeitenden ausdrücken.[10]